Tietosuojakäytäntö

Tarkoitus
Yksi Peltonen Oy:n (LAPE) päätavoitteista on ylläpitää asiakkaidemme ja työntekijöidemme

korkeatasoista turvallisuutta myös henkilötietojen suojaa silmällä pitäen.

Peltonen Oy haluaa ilmoittaa selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla, miten käsittelemme
henkilötietojasi.


1. Peltonen Oy:n henkilötietojen tallennus
Peltonen Oy rekisteröi ja tallentaa henkilötietoja asiakkailtaan verkkokaupoissa, jotta pystymme käsittelemään asiakkaiden tilauksia ja pyyntöjä. Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan Tanskassa ja Suomessa sijaitseviin palvelimiin.

Tämä tarkoittaa, että tallennamme nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tietokantaamme.
Lisäksi säästämme asiakkaiden laskuja, luottotietoja ja maksutietoja voidaksemme tarjota
mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua, kun asioitte kanssamme.

Kun maksat luottokortilla, toimimme yhteistyössä valtuutetun maksupalveluyrityksen kanssa, tämä yritys valvoo kortin voimassaoloa suoraan pankin kanssa. Maksupalveluyritys käsittelee tiedot Visa- ja MasterCard-korttiyhtiöiden kansainvälisten turvallisuusstandardien mukaisesti. Maksutiedot käsitellään turvallisesti ja Peltonen Oy:llä ei ole pääsyä näihin.

Luottokorttitiedot tallennetaan vain yksityiskohtaisen valtuutuksen yhteydessä. Maksutietoja käytetään maksukorttien kanssa, mikä tarkoittaa, että ne on tallennettu turvallisesti maksupalveluntarjoajamme eikä suoraan Peltonen Oy:n kanssa.

Evästeet: Eväste on käyttäjätieto. Se on .txt-tiedosto, joka vaihdetaan selaimen ja palvelimen välillä. Käytämme kahdenlaisia evästeitä. Joissakin verkkopalveluissamme käytämme "istuntoja-evästeitä", jotta voimme lähettää oikeat sivut oikealle henkilölle. Istunto-eväste on väliaikainen, ja se on olemassa vain, kun selainikkuna on auki. Se poistetaan, kun selain, esim. Internet Explorer on suljettu. Ponnahdusikkunoiden ja yleisten verkkotilastojen mukaan käytämme pysyviä evästeitä, jotka tallennetaan tietokoneellesi. Jotta voisimme kehittää ja parantaa verkkosivustojemme, käytämme tilastoja, joissa kerrotaan, miten käytät verkkosivustoa. Näitä tilastoja käytetään vain yhteenvetona, esim. Näet, mitä sivuja ja selaimia käytät usein.

2. Peltonen Oy:n henkilötietojen käyttö
Peltonen Oy käyttää henkilötietojasi seuraavia tietoja varten:

  • tilausten toimittaminen
  • tilauksen, maksun ja tarjouksien viestintä
  • yksittäinen markkinointi, tarjoukset alueellesi
  • tutkimukset, tilastot ja analyysit verkkosivujemme parantamiseksi
  • tarvittaessa oikeudellisiin tarkoituksiin

Peltonen Oy jakaa tietojasi tavarantoimittajiesi kanssa, kun lähetämme markkinointimateriaalia ja lain edellyttämällä tavalla viranomaisiin liittyen. Jaamme vain antamasi tiedot sivuillamme.

Kun olet yhteydessä Peltonen Oy:hyn, hyväksyt sen, että käsittelemme tietojasi tämän henkilökohtaisen tietosuojakäytännön mukaisesti.

3. Peltonen Oy:n henkilötietojen korjaamista ja poistamista koskeva menettely
Pääset aina katsomaan rekisteröityneenä asiakkaana henkilötietojasi jotka olemme tallentaneet. Voit vastustaa rekisteröintiä henkilötietojen sääntöjen mukaisesti.

Jos olet Peltonen Oy:n asiakkaana, tallennamme tietosi niin kauan kuin olet tekemisissäsi kanssamme.  Kirjanpitolakeja koskevien tietojen mukaan meidän on tallennettava tietoja viideksi vuodeksi. Tuotevakuussääntöjen noudattamiseksi meidän on tallennettava tiedot kahden vuoden ajan.

Jos et ole rekisteröitynyt asiakas, tallennamme tiedonsiirron niin kauan kuin se on asian kannalta merkityksellinen.

Antamasi tiedot, kun luot käyttäjätunnuksen ja salasanan palveluihimme, ovat tallennettuna niin kauan kuin profiili on aktiivinen. Sen jälkeen ne poistetaan varmuuskopioistamme ja arkistomme  30 päivän kuluttua.

Kun rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi, tallennamme sähköpostiosoitteesi, kunnes poistat rekisteröinnin.

Jotta voisimme suojautua viruksilta ja muilta hyökkäyksiltä, käytämme tunnettuja virustorjuntaohjelmistoja ja palomuureja.


4. Peltonen Oy:n työntekijöiden henkilötietojen käsittely
Tilaajia käsittelevillä työntekijöillä ja asiakaspalvelulla on pääsy rekisteröityihin henkilötietoihin. Näiden tietojen käyttö edellyttää työntekijöiden kirjautumista käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Salasanaa muutetaan joka kolmas kuukausi, ja työntekijät, jotka poistuvat yrityksestä, poistetaan järjestelmästä.

Työntekijät ovat saaneet yksityiskohtaisia tietoja henkilötietojen tallentamista ja poistamista koskevista säännöistä. Henkilöstömme tietää henkilötietojen käsittelyä koskevat säännöt ja tietenkin he ovat salassapitovelvollisia.

5. Lisätietoja
Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä kirjallisesti tai soittamalla asiakaspalvelumme 019 248 2336 arkisin klo. 8.00 – 15.30.

Voita 50 euron arvoinen lahja